যাত্রীদের কাছে জবাবদিহি নেই রেলের, কথা শুনবে কে?
নাজমুস সালেহী: যাত্রীদের ট্রেনের সমস্যা ও ভোগান্তির নানা বিষয় লিপিবদ্ধ করতে ব্রিটিশ আমল থেকে প্রতিটি যাত্রীবাহী ট্রেনে একটি করে ’অভিযোগ বই’ সরবরাহ করা হয়। যাতে যাত্রীরা তাদের সেবা সম্পর্কিত সব অভিযোগ সেখানে লিখতে পারেন। এবং সেগুলো…
